Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alaettin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Taşıma İşlemi Sistem Hatasıyla Sonuçsuz Kaldı

profile
Alaettin
19 Temmuz 2025 17:20
450

Eşim Vodafone'un 20 GB, 1000 dakika, 250 SMS ve 132 TL'lik kampanyasına online hat taşıma başvurusunda bulundu. Ancak sim kart almak için Denizli ili Gazi Mustafa Kemal Bulvarı'ndaki Vodafone bayisine gittiğimizde, Vodafone sistemsel bir hata olduğunu söylediler ve işlemi yapamadıklarını belirttiler. Müşteri hizmetlerini aramamız gerektiğini ifade ettiler. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sim kartın teslim edilmiş göründüğünü söylediler. Yeniden bayiye başvurduğumuzda, yapabilecekleri bir şey olmadığını, istersek şikayet edebileceğimizi belirttiler. Vodafone tarafından mağdur edildik ve eşimin hattını başka bir operatöre de taşıyamıyoruz. Bu konuda yardımcı olmanızı, mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim.

vodafone-hat-tasima-islemi-sistem-hatasiyla-sonucsuz-kaldi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

27 Temmuz 2025 13:53

20 GB 132 TL olarak yapılan kampanyaya 12 Temmuz 2025te hat taşıması yaptık online olarak fakat sim kart almaya gittiğimizde Vodafone bayisi sistemsel sıkıntı olduğunu işlem yapamadığını söyledi o günden sonra ben sim kartı hiçbir şekilde alamadım müşteri hizmetlerini aradım önce kurye gelecek denildi kimse gelmedi sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım bayiye gidip kartı alabilirsiniz dediler bayiye gittik bayi yine başvuru göremediğini söyledi bayideyken müşteri hizmetlerini tekrar aradık bize yanlış bilgi verildiğini söylediler sorunu çözümü için tekrar arayacaklarını söylediler ama Vodafone'dan hiç kimse aramadı ve mağduriyetim devam etmektedir bu kadar duyarsız bir şirket görmedim

27 Temmuz 2025 13:52

20 GB 132 TL olarak yapılan kampanyaya 12 Temmuz 2025te hat taşıması yaptık online olarak fakat sim kart almaya gittiğimizde Vodafone bayisi sistemsel sıkıntı olduğunu işlem yapamadığını söyledi o günden sonra ben sim kartı hiçbir şekilde alamadım müşteri hizmetlerini aradım önce kurye gelecek denildi kimse gelmedi sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım bayiye gidip kartı alabilirsiniz dediler bayiye gittik bayi yine başvuru göremediğini söyledi bayideyken müşteri hizmetlerini tekrar aradık bize yanlış bilgi verildiğini söylediler sorunu çözümü için tekrar arayacaklarını söylediler ama Vodafone'dan hiç kimse aramadı ve mağduriyetim devam etmektedir bu kadar duyarsız bir şirket görmedim

24 Temmuz 2025 18:32

Şikayet var üzerinden 19 temmuzda yazdığım şikayet sonrasında kurye ile sim kart gönderilecek diye söylediler hiçbir kimse kurye dahil iletişime geçmedi dün müşteri hizmetlerini tekrar aradık bize kartımızın hazır olduğunu herhangi bir Vodafone bayisinden alabileceğimizi eğer sorun yaşanırsa Vodafone bayisinde tekrar kendilerini aramamızı söylediler bugün Vodafone bayisine gittik yine aynı sorun oldu dün müşteri temsilcisi dediği gibi müşteri hizmetlerini aradık bu sefer dün yanlış bilgi verildiği söylendi bizim mağduriyetimiz hala devam etmekte Vodafone hini bir marka bizi hala mağdur etmektedir

19 Temmuz 2025 17:41 (Şikayetten 21 dakika sonra)
20 Temmuz 2025 13:35
Alaettin
Alaettin
24 Temmuz 2025 16:48

Ne kargo ile iletişime geçti ne de Vodafone bayisinde çözüm yapıldı bir tarife verip sistemsel sıkıntı olması nedeniyle mağduriyetimizin hala devam ediyor olması böyle bir rezillik görülmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hattım Taşınmadı, Kampanya Hakkım Kayboldu Ve Bilgi Alamıyorum

profile
Kubilay
19 Temmuz 2025 18:20
447
4
Fuat sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
16 Temmuz 2025 14:16
1.226
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

profile
İsmail
29 Eylül 2023 18:20
2.243
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Serkan
26 Temmuz 2025 15:56
2.635
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri