to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hat Kısıtlama Ücreti Mağduriyeti
Bedelli askerlik yapacağım için Vodafone faturalı hattımı dışarıdan arama yapmaya müşteri hizmetleri aracılığı kısıtlama yaptırmıştım. Müşteri hizmetlerindeki arkadaş hem kısıtlama yaparken hem de açtırdığında açma kapama ücreti alınmayacağını söyledi. Telefon kayıtlarında konuşmalara bakabilirsiniz. Şu an faturama 109.16 TL hat açma bedeli yansıtıldı. Hattımı dondurmadım veya kapatmadım. Sadece dışarıya arama yapamayacak şekilde kısıtlama yapmıştım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Böyle bir bilgi verilmemişti.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
