to read complaints and reviews, or file yours. 
Bedelli askerlik yapacağım için Vodafone faturalı hattımı dışarıdan arama yapmaya müşteri hizmetleri aracılığı kısıtlama yaptırmıştım. Müşteri hizmetlerindeki arkadaş hem kısıtlama yaparken hem de açtırdığında açma kapama ücreti alınmayacağını söyledi. Telefon kayıtlarında konuşmalara bakabilirsiniz. Şu an faturama 109.16 TL hat açma bedeli yansıtıldı. Hattımı dondurmadım veya kapatmadım. Sadece dışarıya arama yapamayacak şekilde kısıtlama yapmıştım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Böyle bir bilgi verilmemişti.
Vodafone, ben askerlik yaparken kapanan hattım için fatura talep etti. Sınırda askerlik yaptığım süre boyunca Android telefona erişimim olmadığı için hattım kapandığında müdahale edemedim ve faturaları takip edemedim. Şimdi faturayı ödeyeceğim fakat tekrar hat açtırma ücreti olarak 130 küsur TL'yi ö...
Vodafone tarafından gereksiz yere hat kapama ücreti yansıtılmıştır. Telefon faturamı kısıtlanma tarihinden sonra gecikmeli olarak ödediğim için faturama 111,06 TL ve 84,51 TL açma-kapama ücreti yansıtılmış. Elektronik haberleşme sektörüne ilişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği'nin Madde 17-3'ü gereğin...
Vodafone faturalı hattım için 139₺ gelmesi gereken hat açma kapama ücreti 278₺ olarak gelmiş. Müşteri temsilcisiyle görüşmem de hat kısıtlama ve hat açma ücreti olmak üzere 2 kez yansıtıldığı söylendi. Daha önce hattım kısıtlandığı dönemlerde böyle bir uygulama yokken ne hikmetse böyle bir uygulama ...
Yorumlar