to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Alışverişte İade Reddi Ve Aşırı Kargo Kesintisi
Instagram üzerinden Gaus markasından 25.06.2026 tarihinde Füme ÖYS Model Crop Üst Pantolon İkili Modal Kumaş Takım (gaus-01602, beden l) satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ancak beden olarak uymadığı için iade talebinde bulundum.
WhatsApp üzerinden kendileriyle görüştüğümde ürünün indirimli olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini ve hediye çeki tanımlayabileceklerini söylediler. 2.324,90 TL ödediğim ürün için ayrıca 125 TL + 125 TL olmak üzere toplam 250 TL kargo kesintisi yapılacağını ilettiler. Sipariş numaram 264AO2938Y’dir.
Ürünü kullanmadığım ve sadece beden uymadığı için iade talep etmiş olmama rağmen, indirim bahanesiyle iade hakkımın kısıtlanmasını ve bu kadar yüksek kargo kesintisi uygulanmasını kabul etmiyorum. Yasal haklarım çerçevesinde, ürün bedelimin tamamının kartıma/hesabıma iade edilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm kargo kesintilerinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Şu an beni aradılar hanımefendi hanımmm diyorum ürünü yollayın iade yapalım diyor ama bir ricam var şikayeti kaldırın muhasebeye parayı ancak öyle yollatabilirim diyor tehdide bak daha önce indirimli ürüne iade yapamayan şirket sonra kargo bizden diyen şirket şimdi iadeyi bu şikayeti kaldırınca yapacağını söylüyor yersen tabi bir sürü yorum var bu gaus la ilgili sakı paranıza yazık etmeyin benim yaptığım hata araştırmadan alışveriş yapmak oldu kesinlikle bu siteden alışveriş yapmayın
Sayın Yasemin Hanım, Gaus ürünümüzle ilgili yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 25.06.2026 tarihli siparişiniz (264AO2938Y) kapsamında beden uyumsuzluğundan dolayı iade talebinde bulunduğunuzu ve WhatsApp üzerinden aldığınız yanıtı anladık. Bu konuyu en kısa sürede çözüme kavuşturmak amacıyla sizi telefonla arayarak detaylı bilgi vermek ve iade sürecinizle ilgili gerekli adımları netleştirmek istedik fakat konuşmaların hakaret boyutunda geri dönüş sebebiyle ve bu olumsuz duruma rağmen yardımcı olmaya çalışılmıştır fakat dönüş olmamıştır Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Aynen dönüş sağlandı ve tehdit ettiniz şikayeti kaldırmasanız iade parası yatırılmaz dendi aynen çok güzel geri dönüş alındı gerek yok artık geri dönüşünüze Rabbim çıkarır sizden bu parayı hara. Olsun
Onlinedan Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etsenize :) yine helal de etmeyin isterseniz tabi paranızı o ayrı ama şikayet edin, ben de şikayetimi ilettim dosya açtırdım.