to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone 0554********65 numaralı 2023 Mart ayı telefon faturamın kullanım ücretleri+ vergiler vb. Ücretler dışında +68,46 TL açma kapama ücreti yansıtılmıştır.
Ekte sunduğum fatura detaylarında da sanki söz konusu tahsil edilen ücretler hat kapama açma kendi rızamla olmuş gibi kelime oyunlarıyla belirtilmiş. Hattı benim dışarı kullanımıma kapatan sizin şirketiniz fatura ödemesini alınca tekrar kullanıma açan yine sizin şirketiniz.
Elektronik haberleşme sektörüne ilişkin Tüketici Hakları yönetmeliği, Madde 17-3 (İşletmeci tarafından, abonenin faturasını ödememesi nedeni ile hizmetin kısıtlanması/durdurulması ve hattın tekrar hizmete açılması durumunda, bir takvim yılındaki ilk açma-kapama işlemi için aboneye herhangi bir ad altında ücret yansıtılamaz.) maddesi ihlali gereği tarafıma yansıtılan 68,46 TL'nin iade edilmesini ayrıca geçmiş dönemlerde aynı şekilde faturalarıma yansıyan ''hat kapama açma'' adı altında benden alınan ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak şu zor günlerde insanların parasını çeşitli kavramlar adı altında cebinize soktuğunuz için şahsım adına her türlü hukuki mercilere başvuracağımdan şüpheniz olmasın.
Vodafone faturalı mobil hattımda herhangi bir vadesi gelmiş ya da vadesi geçmiş borcum olmamasına rağmen hattım 17 Mart tarihinde aramalara kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ara fatura sebebiyle hattın kapatıldığını söylediler; ancak bu ara faturanın son ödeme tarihi 19 Mart olmasına rağmen...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Faturalarımı ödüyorum ancak son ödeme tarihini sadece 3–5 gün geçirdiğimde hattım hemen kısıtlamaya alınıyor, üzerine bir de hat kapatma ve tekrar açma ücreti yansıtılıyor. Bu durumun hem haksız hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama olduğunu düşünüyo...
Vodafone faturalı hattımı işim için kullanıyorum ve hattımı Vodafone’a taşıdığımdan beri hem çekim problemleri hem de haksız bir açma kapama ücretiyle karşı karşıyayım. Aralık 2025 dönemine ait faturama 367,35 TL tutarında açma kapama ücreti yansıtılmış. Hat kapama açma ücretinin bu kadar yüksek olm...
Vodafone Kırmızı Fırsat tarifesini kullanıyorum. 2025 Eylül ayı fatura dönemimde, hattım kapama/açma adı altında 172 TL fazladan ücretlendirildim. İlgili ücret, 5308****32 numaralı hattımın fatura detaylarında “hat açma/kapama” olarak yer aldı. Ancak hattım hiçbir şekilde kapanmadı ve kesinti yaşama...
11.10.2025 tarihinde Vodafone hattıma, "hat kapama açma ücreti" adı altında 160 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu ücret Eylül 2025 dönemine ait faturama eklendi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 2024 Yalın Fırsat 30GB Paketi kullanıcısıyım ve bu ücretin neden yansıtıldığı konusunda bilgi ...
Yorumlar