Sipariş İptal Edildi, Para İadesi Gelmedi

Kitapsec.com üzerinden “Fransa'nın Kısa Tarihi” isimli kitabı 29.03.2026 tarihinde kredi kartıyla 390,90 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürün ellerinde olmadığı gerekçesiyle siparişim 31.03.2026 tarihinde iptal edildi.

Aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 12437799 numaralı siparişim başta olmak üzere, aynı durumu iki kez yaşadım; iki siparişimde de aynı şekilde ödeme alınıp ardından ürün yok denilerek iptal edildi ve para iadesi gerçekleştirilmedi. Bu tekrar eden durum nedeniyle kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Ödenen toplam tutarın en kısa sürede, kesinti olmadan kredi kartıma iadesini talep ediyorum.