to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Bebek Sütü Tesliminde Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Ankara‑Sincan bölgesine gelmesi gereken PTT kargom, 1 Nisan 2026 tarihinde kargoya verilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. PTT Kargo’nun bu kadar vurdumduymaz olması beni gerçekten mağdur ediyor.
Kargonun içinde bebek devam sütü bulunuyor ve bu tür ürünlerin zamanında teslim edilmesi hem bebek sağlığı hem de aileler açısından son derece önemli. Buna rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargom ortada kaldı.
Daha önce de PTT Kargo ile benzer sorunlar yaşadım; şubelere telefonla ulaşmak neredeyse imkansız, çoğu zaman telefona dahi bakılmıyor. Daha önce Şikayetvar üzerinden yaptığım şikayetlere de herhangi bir geri dönüş yapılmadı; bu durum kurum içinde kimsenin sorumluluk almadığını ve adeta birbirlerini kolladıklarını düşündürüyor.
PTT’den kargomun derhal teslim edilmesini, müşteri hizmetleri ve şube personelinin bu ilgisiz tutumu hakkında inceleme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Kargonun 6 gün gecikmesi ve hiçbir işlem yapılmaması nedeniyle mağdur oldum, sorun hâlâ çözülmedi.
