to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hat Devir Ücretinin Aşırı Yüksek Ve Adaletsiz Olması
Vodafone hattımız şu anda babam Mehmet K****’ın üzerine kayıtlı ve bu hattı babadan oğula, kendi adıma, yani Talha K**** üzerine devretmek istiyoruz. 8 Eylül’de Gümüşhane Ayaz Vodafone bayisine gittiğimizde, hat devri ücreti adı altında bizden 1.500 TL talep edildi.
Daha sonra diğer Vodafone bayilerine de sorduk, 1.300 TL ile 1.500 TL arasında benzer rakamlar söylediler. Vodafone müşteri hizmetlerini de aradık ancak bu konuda hiçbir şekilde destek alamadık. Sadece babadan oğula yapılacak basit bir hat devir işlemi için bu tutarın talep edilmesini gereksiz ve fazla buluyoruz.
Vodafone’un bu konuda gerekli incelemeyi yaparak bize yardımcı olmasını, hat devri için talep edilen ücretin gözden geçirilerek makul ve adil bir seviyeye çekilmesini veya mümkünse alınmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
