to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hat Çekim Sorunu Ve Fatura Ödemede Mağduriyet
Vodafone hattımı Kocaeli Dilovası bölgesinde, şu an çalıştığım Çolakoğlu Limanı çevresinde kullanıyorum. Yaklaşık iki gündür hatta ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hat çoğu zaman komple gidiyor, sık sık kesiliyor ve en fazla 1 diş çekiyor. İki gün öncesine kadar aynı bölgede böyle bir problem yokken, şimdi neredeyse hiç sağlıklı iletişim kuramıyorum.
Faturalı hat kullanıyorum ve özellikle ocak ayı faturamı bu kaliteyle kullanamadığım hizmet için ödemek zorunda kalmak beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hat çekmediği için onlara da çoğu zaman ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunu da bildiremiyorum.
Dilovası – Çolakoğlu Limanı bölgesindeki baz istasyonlarının ve çekim gücünün acilen kontrol edilmesini, hattımın eskisi gibi stabil ve kesintisiz çekmesini ve bu süreçte mağdur olduğum dönem için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun şekilde telafi/iyileştirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tamamlanan hiçbir şey yok hocam şu an iş yerindeyim Wi-Fi den internete giriyorum Vodafone interneti burada şu an çekmiyor
Sorununla ilgilendiniz, en azında sorunu çözemeseniz bile, cayma bedelsiz çıkış sağladınız. Teşekkürler
Teşekkürler
