to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Gönen Mağazasında Sahte 1 Yıllık Taahhüt Şartı İle Hattı Devirde Yanıltıcı Uygulama
Vodafone Balıkesir Gönen mağazasına bugün kendi adıma kayıtlı hattı eşimin adına devretmek için gittim. Ancak mağaza çalışanları, hat devir işleminin yapılabilmesi için 1 yıllık taahhütlü fatura olması gerektiğini söyleyerek işlemi gerçekleştirmediler.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir zorunluluk olmadığını, devir işlemi için 1 yıllık taahhüt şartı bulunmadığını öğrendim. Yani müşteri hizmetleri ile mağazanın söylediği tamamen çelişiyor. Mağaza, yasal ve resmi bir zorunluluk olmayan bir şart ileri sürerek hem işimi zorlaştırdı hem de beni taahhüt altına sokmaya çalıştı.
Vodafone’dan, Balıkesir Gönen mağazasındaki bu yanlış ve mağduriyet oluşturan uygulama hakkında inceleme yapılmasını, gerekli uyarıların yapılmasını ve hattımın eşimin üzerine herhangi bir ek taahhüt zorunluluğu olmadan, mevcut şartlarla devrinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
