to read complaints and reviews, or file yours.
Giresun Üniversitesi civarında vir yurtta kalıyorum ve yoğunluk sebebiyle Vodafone internet hızında ciddi, gözle görülür bir yavaşlama var. Vodafone müşteri temsilcisiyle görüştüm arıza kaydı oluştu ancak daha fazla kişiden şikayet edilmesi gerektiği tarafıma iletildi. Arıza var sadece benim telefonum, hattım değil diğer arkadaşlarımda da var ve düzeltilmesi gereken bir sorun. İnternet hızı 1mbps civarında dolaşıyor bazen çok nadiren 4-5 Mbps görüyor ve bu hız 4.5G olmasına rağmen çok düşük.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayete konu olan kapsama alanı şikayetiniz incelenmiştir. 3G ve 4,5G bağlantısı kapsama alanına, coğrafi koşullara göre değişiklik gösterebilir. 3G ve 4,5G internet hızı şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza ve bağlanılan siteye göre değişebilir. 3G ve 4,5G kapsamasının sağlanamaması durumunda cihaz/servis uygunluğu doğrultusunda EDGE/GPRS bağlantısına geçiş yapılarak hizmetinin devamlılığı sağlanabilir. Kapsama şikayetinize konu olan bölge ile ilgili teknik ekiplerimiz tarafından gerekli incelemelerin başlatıldığını belirtmek isteriz.Sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sms gönderilecektir. İlgili bölgede wifi bulunuyor ve kullanmakta olduğunuz telefonunuz Vo-Wifi servisini destekliyor ise, alternatif seçenek olarak Vo-wifi üzerinden kullanım sağlayabileceğinizi belirtmek isteriz. Her zaman sizlerin memnuniyeti için çalışıyoruz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Şikayetim üzerine Vodafone tarafından arandım ve işlemin teknik ekibe aktarıldığını söylediler baz istasyonu ölçümü yapılacakmış sorun hallolursa tekrar yazacağım
