to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay/Belen/Halilbey Mahallesi’nde Vodafone operatörüne geçiş yaptıktan sonra red40 faturalı hattımda ciddi bir internet yavaşlaması yaşamaya başladım. Aynı sorunu iş yerim olan Hatay/Kırıkhan/Kurtuluş Mahallesi’nde de yaşamaktayım. Sorunun çözümü için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Telefon, hat ve şebeke ayarlarım güncellendi ancak hiçbir değişiklik olmadı. Sonrasında baz istasyonunun kontrol edilmesini ve kapsama alanının artırılmasını talep ettim, fakat yine bir sonuç alamadım.
31.08.2025 tarihinden itibaren yaklaşık 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. 7238674601263 numaralı talebim kapsamında, taahhüt iptal bedeli ödemeden hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimi ilettim. Yasal olan 14 iş günü süresi geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Şu anda iptal bedelim 2.100 TL’nin üzerindedir ve bu bedeli ödemeye zorlanıyorum.
Vodafone’dan beklentim, taahhüt iptal bedeli ödemeden farklı bir operatör kullanmama izin verilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Sorunun sadece bana değil, bölgede birçok kişiye de yaşatıldığını düşünüyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum.
Vodafone Red 40 tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm bu ay sona eriyor ve faturamın 349 TL’den 580 TL’ye yükseleceği bildirildi. Bu artışın nedeni olarak sadece taahhüt bitimi gösterildi ve bana herhangi bir ek açıklama yapılmadı. 5 adet Vodafone mobil hattım ve Vodafone fiber ev internetim bulunuyor,...
11 Ağustos’ta Vodafone faturalı hattım için Red’li 20GB tarifesine indirimli geçiş talebimle ilgili yaşadığım sorunu hâlâ çözemedim. Daha önce de aynı konuyla ilgili şikayet oluşturmuştum. 21 Eylül 2025te taahhüdüm bitiyor, bana 540 TL’lik yeni ücret çıkarılmıştı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 6 aydır internet hızında ciddi düşüşler ve sık sık bağlantı hataları yaşamaktayım. Özellikle Hatay Antakya’da, günün her saatinde sorun devam ediyor ve akşam saatlerinde daha da yoğunlaşıyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ay...
17/09/2025 tarihinden beri Vodafone Red'li 18GB tarifesinden Yalın Fırsat 30GB tarifesine geçiş yaptım. Geçen sene de aynı sorunu yaşamıştım. Tarifemi...
22 Eylül 2025 tarihinde taahhüdümün bitmesine bir hafta kala, Vodafone’un sunduğu 40 GB internet, 4000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 420 TL’lik teklifi kabul ettim ve başvurumun onay aşamasında olduğuna dair mesaj aldım. Ancak, teklifin hattıma tanımlanmadığını fark edince müşteri temsilcisiyle gö...
Yorumlar