to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın taahhüdümün bitmesine yakın, Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana, mevcut faturamın yaklaşık üç katı fiyatında yeni bir paket önerildi ve kabul etmedim. Bunun üzerine bana 220 TL’lik, 1 GB internet içeren 3 aylık geçici bir tarife sunuldu ve 3 ay sonunda uygun bir tarifeye geçiş yapacağım söylendi. Ancak verilen paketteki internet çok yetersizdi ve her ay sürekli aşım ücreti yansıtıldı.
Tekrar aradığımda beklemem gerektiği söylendi fakat herhangi bir yeni paket sunulmadı ve kimse geri dönüş yapmadı. Sonrasında arayıp geçici paketi iptal etmek istediğimi belirttim, ancak bu defa bana 642 TL cayma bedeli çıkarıldı ve otomatik ödeme talimatım olduğu için bu tutar İş Bankası hesabımdan otomatik olarak tahsil edildi. 542’yi arayarak durumu tekrar ilettim, ücretin iade edileceği söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi ve sürekli oyalandım.
Yaklaşık 3 aydır devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini ve haksız yere tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve isteğim dışında ek paket tanımlandı. Paketi fark ettiğimde hemen iptal etmek istedim ancak işlemler bilinçli olarak geciktirildi ve bu süreçte tarafıma iki ay boyunca her fatura için 369 TL ücret yansıtıldı. Ayrıca bu ay da aynı ücretin yanı sıra cayma bedeli ta...
Vodafone faturalı hattım için Eylül 2025 döneminde 250 TL olması gereken faturam, hiçbir ek hizmet veya aşım yapmadığım halde 2.214 TL olarak kredi kartımdan otomatik olarak çekildi. Hattımda 15 GB internet paketi bulunmasına ve özellikle taahhüt bitiş döneminde sorun yaşamamak için tekrar taahhüt v...
30 Eylül 2025 sabahı saat 09:04’te Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak, 12 aylık taahhüt sürem bitmeden yeni bir tarife teklifi aldım. Bana 230 TL ücretli, 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarife sunuldu ve bu şartlarda onay verdim. Ancak hattıma 430 TL civarında, 40 GB ...
Vodafone faturalı hattım için Şubat 2025’te 22 GB’lik bir tarifeye 330 TL’den taahhüt verdim. Ancak, tarifedeki internet hakkım yeterli gelmediği için aylık ortalama 450 TL ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Son 8 ayda toplamda yaklaşık 3600 TL ödedim. İzmir’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 1,5 yıldır V...
Yorumlar