to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone FreeZone Kırmızı Paket 20 GB Ücretsiz İnternet Tanımlanmıyor
Vodafone faturalı FreeZone hattımda, Kırmızı Paket 20 GB tarifesini kullanmama rağmen FreeZone kampanyalarından faydalanamıyorum. Uygulama üzerinden kullanıcı tanımlaması yapmama rağmen ek paketler kısmında hiçbir değişiklik olmuyor ve ücretsiz hiçbir paket görünmüyor. Özellikle FreeZone kapsamında sunulan ücretsiz internet ve benzeri kampanyalar hattıma tanımlı gözükmüyor.
Bu sorun paketi aldığım günden beri devam ediyor ve aynı tarifeyi kullanan bir arkadaşımda da birebir aynı problem yaşanıyor. Şırnak Silopi’de hattımı kullanıyorum. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sorun çözülemedi.
Hattımın FreeZone kampanyalarına doğru şekilde dahil edilmesini, ücretsiz internet hakkımın ve varsa diğer tüm FreeZone paketlerinin hattıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
