Marka İhlali: Yetkisiz Satıcıların Buybox’ı Üzerinde Yetersiz İnceleme

Trendyol’da marka tescili bize ait olan ürünlerimizle ilgili ciddi bir marka ihlali problemi yaşıyoruz. Merue ve nilin-sepeti isimli satıcılar, herhangi bir yetkili satıcılıkları olmamasına rağmen ürünlerimizi buybox haline getiriyor. 26.10.2026 tarihi itibarıyla Trendyol çözüm merkezi üzerinden marka ihlal bildirimi oluşturduk ve tarafımıza e9e80b21 numaralı talep üzerinden dönüş yapıldı.

Bildirim sırasında notlar kısmına marka tescil belgemizin aslını ekledik ve kanuni olarak markamızın yetkisiz satıcılar tarafından kullanılmasının ihlal olduğu açıkça belirtildi. Buna rağmen çözüm merkezi, ihlal başvurumuzu detaylı incelemeden, sadece tekrar ihlal bildirimi oluşturmamız yönünde standart bir cevap verdi. Biz de yeniden bildirim oluşturduk, şu an hâlâ talep inceleniyor görünüyor ancak yetkililerden asla yeterli ve detaylı bir inceleme yapıldığına dair somut bir geri dönüş alamıyoruz.

Marka tescil belgesi tarafımızda ve ürünler üzerindeki tüm haklar bize ait olmasına rağmen, yetkisiz satıcıların buybox’ta kalması markamızı ve ticari itibarımızı doğrudan olumsuz etkiliyor, mağduriyet yaşamamıza neden oluyor. Trendyol’un ilgili birimlerinin, sunduğumuz tescil belgesi ve açıklamalarımızı esas alarak merue ve nilin-sepeti satıcılarının ürünlerimiz üzerindeki marka kullanımını incelemesini, gerektiğinde bu ilanları kaldırmasını ve buybox haklarını iptal etmesini talep ediyorum. Ayrıca marka ihlal başvurularımızın kalıp cevaplarla geçiştirilmeden, gerçekten incelenmesini ve gerekiyorsa bizimle yazılı veya telefonla iletişime geçilmesini istiyorum.