to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone FreeZone Destekli Tarife Talebim Reddedildi
Vodafone hattımda yaklaşık iki aydır faturamdan ve kullandığım tarifeden memnun değilim. Mevcut tarifem FreeZone’u desteklemediği için FreeZone kapsamındaki haklardan ve kampanyalardan yararlanamıyorum. Öğrenci olduğum ve internet kullanımımın büyük kısmı sosyal medya ve benzeri uygulamalarda geçtiği için FreeZone destekli bir pakete geçmek benim için önemli hale geldi.
Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerine ve bayiye başvurarak hattıma uygun FreeZone destekleyen uyumlu ya da red’li bir tarifeye geçmek istediğimi ilettim. Ancak bana hattıma uygun böyle bir tarifenin olmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Mevcut hattım için FreeZone destekleyen, uyumlu ya da red’li bir tarifeye ek ücret ödemeden ve mümkünse taahhüdüm bozulmadan geçirilmek istiyorum. Hattıma uygun bir FreeZone’lu paket sunulmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
