to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone FreeZone hattımda 5G ile ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Cihazım teknik olarak 5G destekli ve 5G’ye uygun hale geldiği halde, Vodafone tarafından cihazımın 5G desteklemediği söylenerek 5G ile ilgili hediye tanımlaması yapılmadı. Cihazım 5G özellikli olduğu ve hatta 5G aktif hale gelmiş olmasına rağmen bu gerekçeyle haktan yararlandırılmamamı kabul edemiyorum.
Yaklaşık üç gündür bu sorun devam ediyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede cihazımın 5G desteklemediği ifade edildi ve bu nedenle işlem yapılamayacağı söylendi. Oysa Van ili Muradiye ilçesinde bulunduğum bölgede 5G şebekesi de aktif durumda ve cihazım da 5G destekli olmasına rağmen bu haktan faydalanamamam benim açımdan anlaşılır ve tatmin edici değildir.
Van ili Muradiye ilçesinde hattımı kullanıyorum ve burada da 5G destekli cihazımla bu haktan yararlanmak istiyorum. Vodafone’un, cihazımın 5G destekli olduğu ve bölgemde 5G şebekesinin aktif olduğu gerçeğini dikkate alarak hattıma 5G ile ilgili hediyeyi tanımlamasını ve bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattı kullanıyorum ve 5G’ye geçiş sürecinde operatörlerin müşterilerine tanımladığı hediye internet kampanyasından yararlanamadım. Çevremde farklı operatör kullanan pek çok kişinin telefonu 5G’ye uyumlu olmamasına rağmen hatlarına 5G nedeniyle hediye internet tanımlandığını gördüm. Ancak Vo...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 5g destekli bir cihaz kullanmama rağmen, hakkım olan hediye interneti bir türlü alamıyorum. Sistem üzerinden tanımlanması gereken bu hediyeden yararlanamıyorum. Yaklaşık 1,5 gündür bu sorun devam ediyor. Bu süreçte 4–5 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ...
Vodafone’un 5G’ye özel 1 günlük sınırsız internet hediyesinden faydalanmak istiyorum; ancak tüm şartlarım uygun olmasına rağmen bu hediye Vodafone Yanımda uygulamasında hiç görünmüyor ve hatta tanımlama seçeneği dahi çıkmıyor. Yaklaşık 3 gündür düzenli olarak kontrol etmeme rağmen durum değişmedi. ...
Vodafone mobil hattımda 5G’ye geçiş sürecinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 1 Nisan itibarıyla 5G’ye geçtiğimiz için tüm müşterilere sınırsız internet verileceği duyuruldu, ancak bu haktan yararlanamadım ve hattıma herhangi bir sınırsız internet tanımlanmadı. Ayrıca bir günlük sını...
1 Nisan tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden 5G geçişi kapsamında hattıma 1 günlük hediye sınırsız internet paketi tanımlandı. Paketin tanımlandığına dair SMS geldikten sonra yaptığım tüm internet kullanımları, hediye paketten düşmesi gerekirken hattıma tanımlı mevcut paketimden düşmeye başladı. ...
Yorumlar