to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasız Hattan Faturalıya Geçişte 10 GB Tarife İçin Aşırı Ücret Şikayeti
Vodafone’a ait 0543******* numaralı faturasız hattımı yaklaşık 2 aydır faturalıya geçirmek istiyorum. İhtiyacım olan tarife internet ağırlıklı ve 10 GB civarı, aylık da yaklaşık 245 TL civarında makul bir ücret ödemeyi bekliyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve bayiye de gittim; ancak hattıma uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmadı. Bana önerilen en düşük 10 GB’lik fatura 440 TL civarında oldu ve bu ücret hem bütçemi aşıyor hem de piyasa koşullarına göre oldukça yüksek kalıyor. Müşteri hizmetlerinden de herhangi bir çözüm önerisi alamadım.
Faturasız hattan faturalıya geçmek isteyen mevcut bir müşteri olarak, hattıma özel veya genel bir kampanya ile 10 GB civarı internet içeren, yaklaşık 245 TL civarında uyumlu bir faturalı tarife sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda tekrar değerlendirme yapılarak tarafıma uygun bir teklif ile dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
