Vodafone Faturasız Hatımda Tanımlanan 5G İnternet Hediye Kullanılamadı

Vodafone faturasız hattıma 01.04.2026 01:54 ile 02.04.2026 01:54 tarihleri arasında geçerli olacak şekilde sınırsız 5G internet hediyesi tanımlandığına dair SMS aldım. Ancak bu süre boyunca Sivas’ta olmama ve hattımı aktif şekilde kullanmaya çalışmama rağmen interneti hiçbir şekilde kullanamadım.

Kampanya, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aktif olmasına ve hattıma tanımlandığı SMS ile bildirilmesine rağmen, belirtilen saatler arasında internet erişimim olmadı ve hediyeden faydalanamadım. Ayrıca faturalı hat kullanmıyor olmama rağmen Vodafone tarafından zaman zaman bu şekilde hediye ve kampanyalar tanımlanıyor; ancak ben bu hakları kullanmaya çalıştığımda sistem izin vermiyor ve verilen hediyelerden fiilen yararlanamıyorum. Herhangi bir hata mesajı almadım, ancak verilen hakkı kullanamamış olmak beni mağdur etti.

Kullanamadığım bu 5G günlük sınırsız internet hediyemle birlikte, faturasız hat kullanıcılarına tanımlanan kampanya ve hediyelerden gerçekten yararlanabilmem için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve kampanya haklarımın iade edilerek tekrar kullanılabilir şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.