Vodafone Faturasız Hat Transferi Sonrası Türk Telekom Aramaları Hiç Bağlanmıyor

20 Ekim’de hattımı Vodafone faturasız hatta taşıdığımdan beri Türk Telekom numaraları hattıma hiçbir zaman ulaşamıyor. Arayan Türk Telekom aboneleri, her aradıklarında çağrının “arama sonlandırıldı” uyarısıyla doğrudan kapandığını, hatta hiç düşmediğini söylüyor ve bu durum hem günlük hayatımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor.

Defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bayilere gittim. Çeşitli yönlendirmelerle hattı kapatıp açmam, farklı kodlamalar yapmam, SIM kartı başka telefonlarda denemem istendi. Tüm bu önerileri eksiksiz uygulamama rağmen sorun hiç düzelmedi; hattım Türk Telekom numaralarından hiçbir şekilde aranabilir durumda değil.

Örneğin 530 xxx 3583 numarası saat 19.59’da, 506 xxx 2928 numarası saat 20.00’da, 505 xxx 6815 numarası saat 20.01’de ve 543 xxx 6698 numarası saat 20.18’de beni aradıklarında aynı sorun yaşanmıştır; hiçbirinde çağrı hattıma düşmemiş, aramalar “arama sonlandırıldı” uyarısı ile kapanmıştır.

Hattımın teknik incelemesinin Türk Telekom aramaları özelinde detaylı olarak yapılmasını, sorunun kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa şebeke yönlendirmeleri veya farklı bir teknik çözüm uygulanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.