to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasız Hat Geçişinde Zorunlu Paket Ücreti Mağduriyeti
15.11.2025 tarihinde Gaziantep Nizip Yücel Cep Shop Vodafone bayisine giderek farklı operatörden numaramı Vodafone’a faturasız hatta taşımak istedim. Ancak bayi, faturasız geçiş işlemi için benden 350 TL paket ücret talep etti ve bu ücreti ödemeden işlemi gerçekleştiremeyeceğimi belirtti. Ücreti ödedim ve 17.11.2025 tarihinde hattım Vodafone’a geçti ama paket gelmedi ve müşteri hizmetlerini aradım ve olanları anlattım. Böyle bir şey olmaması lazım dendi ve bayiye gittim 350 TL paketim yüklendi. Demek istediğim şu ki Vodafone Bayisi yasal olmayarak 350 TL almadan operatör değişikliği yapmıyor. Şikayetçiyim ve en kısa sürede üzerime olan 2 Vodafone hattımı farklı operatöre taşıyacağım.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şu hale bak ya. Vodafone müşteri temsilcisi az önce beni aradı ve başka operatörden Vodafone faturasız hatta geçmek için bayinin benden 350 TL almasını hakli buldu. Bu nasıl operatör, çağrı merkezine bağlanmak mesele ve faturasız hatta taşıma yapılmıyor ve yapılırsa 350 TL önden para alıyorlar. 2 hattımı derhal Türk Telekom'a taşıyorum.
Bu nasıl müşteri temsilcisi. Anladığı bir şey yok. Lütfen anlayan birisi benimle iletişime geçsin.
