to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasının Otomatik Ödeme Talimatıyla İptal Edilememesi Ve Şubeye Yönlendirilmesi
Vodafone cep telefonu hattıma ait faturanın iptali için yaklaşık 1 aydır uğraşıyorum. Faturalarım Ziraat Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı ile ödeniyor ve yaşadığım problem nedeniyle bu faturanın tamamen iptal edilmesini istiyorum.
Ziraat Bankası’na başvurduğumda ise işlem için sürekli Vodafone şubesine yönlendiriliyorum, fakat sorunum hiçbir şekilde çözüme kavuşmuyor. Banka yalnızca yönlendirme yapıyor, net bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Faturanın neden iptal edilemediği ve neden sürekli şubeye gitmem gerektiği konusunda da açık ve anlaşılır bir bilgi verilmiyor.
Vodafone hattıma ait bu faturanın, Ziraat Bankası otomatik ödeme talimatı ile ilişkilendirilmiş olan kısmı dahil olmak üzere tamamen iptal edilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
