to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda Ocak ayına ait faturamda, hiç yapmadığım bir yurt dışı aramasına ilişkin ücretlendirme gördüm. Yurt dışını aramadığım halde faturamda tek seferlik bir yurt dışı arama ücreti yansıtılmış durumda. Güvenlik sebebiyle hat numaramı burada paylaşmak istemiyorum, ancak tüm bilgiler Vodafone sistemlerinde mevcuttur.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini ve Vodafone Yanımda kanallarını kullanarak şikayet talebi oluşturdum fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm bu yurt dışı arama ücretinin detaylı şekilde incelenmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Gerçekleştirmediğim bir işlem için ücretlendirilmek istemiyorum. Gerekirse görüşme kayıtlarım ve kullanım detaylarım incelenerek bu yanlışlığın giderilmesini ve faturamın doğru tutar üzerinden yeniden düzenlenmesini rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattıma Ocak ayı için 1.281 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Detaylara baktığımda yurt dışı araması yapılmış gibi ücretlendirme olduğunu söylediler, ancak ben kesinlikle hiçbir şekilde yurt dışı araması yapmadım. Ocak ayının ilk haftasında gerçekleştiği söylenen bu işlem...
Vodafone faturalı hattım için düzenlenen Ocak ayı faturamda, hiçbir şekilde yapmadığım “yurt dışı arama” adı altında yaklaşık 9.000 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Hattım tamamen benim kullanımımda, üçüncü bir kişi tarafından kullanılmadı ve kesinlikle hiçbir yurt dışı araması yapmadım. D...
Vodafone faturalı hattımda, hiçbir şekilde yurt dışını aramadığım halde eylül ve ekim ayı faturalarımda yurt dışı arama ücreti yansıtılmıştır. Arama kayıtlarımı ve Vodafone Yanımda uygulamasındaki detayları kontrol ettiğimde, iddia edilen bu yurt dışı aramalarına dair herhangi bir kayıt bulunmamakta...
Vodafone mobil hattımda, yurt dışına çıkmadığım halde hattıma haksız şekilde yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. 2025 yılı Aralık ayına ait faturama yaklaşık 399 TL tutarında “yurt dışı kullanım” ücreti işlendi, oysa bu dönemde kesinlikle yurt dışına çıkmadım ve böyle bir kullanımım olmadı. Hattım...
Yorumlar