to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım üzerinden Ekim ayı faturamda, yurt dışını aramadığım halde 450 TL tutarında “yurt dışı arama ücreti” yansıtıldı. Söz konusu aramanın hangi ülkeye, ne zaman ve kaç dakika yapıldığına dair hiçbir bilgi verilmedi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde bu konuda herhangi bir detay göremediklerini, dakikaya veya ücretlendirmeye dair bilgi veremediklerini söylediler.
İstanbul’da kullandığım hattım için, yapmadığım bir işlem nedeniyle bu şekilde yüksek bir ücret ödemek istemiyorum. Hatalı olduğunu düşündüğüm bu ücretin faturamdan çıkarılmasını ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattım üzerinden herhangi bir yurt dışı araması yapmadığım halde tarafıma 2400 TL tutarında “yurt dışı görüşmesi” adı altında fatura yansıtılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinde makbule hanım görüştüğümde, herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan, hiçbir çözüm sunulmadan “bir şey ya...
Vodafone faturalı hattım için Ekim ayı faturamda normalde 286 TL ödemem gerekirken, 1.000 TL gibi beklenmedik şekilde yüksek bir tutarla karşılaştım. Son 2,5 aydır Ukrayna’da bulunuyorum ve herhangi bir yurt dışı paketi ya da ek hizmet satın almadım. Faturamda yurt dışı kullanımına dair ücretlendirm...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son fatura dönemimde, bu hafta yaptığım bir görüşme sonrası faturama 450 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. ...
Vodafone faturalı hattım olan 0545*****87 numarası üzerinden, 9 Ağustos tarihinde Kuşadası’nda bulunduğum sırada, Yunan adalarına yakın bir bölgede olmam nedeniyle hattıma yurt dışı tarifesi tanımlandı ve faturama 399 TL ek ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca (Eylü...
Vodafone faturalı hattım (054***46 08 00) ile ilgili Eylül ayı faturamda, yurt dışı kullanım ücreti adı altında 399 TL ve çağrı merkezi görevlisinin de açıklayamadığı ek kullanımlar tutarı olan 147 TL tarafıma yansıtılmıştır. Bursa’da yaşıyorum ve yurt dışına çıkmadığım halde bu ücretin faturama ekl...
Yorumlar