Beymen Club'da Kalite Kontrol Eksikliği: Kusurlu Gömlek Tekrar Satıldı

Ankara Cepa AVM Beymen Club mağazasından 868478678 kodlu gömleği sezon sonu indirimi kapsamında 3.999 TL’ye, iki ürün üzeri %20 indirimle satın aldım ve hediye olarak verdim.

Hediyeyi verdiğim kişi, aynı serideki gömleği yaklaşık bir ay önce yaka kısmındaki deformasyon nedeniyle iade ettiğini söyledi. Daha önce aynı seride sorun yaşanmış olmasına rağmen bu ürünün tekrar satışa sunulmuş olması, gerekli kontrollerin yapılıp yapılmadığı konusunda ciddi soru işaretleri uyandırdı.

Beni asıl rahatsız eden, gömleğin kusurlu çıkmasından çok, Beymen Club gibi bir markanın iade edilmiş ya da şikayet konusu olmuş bir seriyi yeterli kalite kontrol yapmadan yeniden satışa sunması ve müşterisini bu konuda hiçbir şekilde uyarmamasıdır. Sonuç olarak hediyeyi aldığım kişiye karşı mahcup oldum ve marka nezdinde ciddi bir güven kaybı yaşadım.

Bu yaşananlar nedeniyle kusursuz olan diğer gömlek de dahil olmak üzere alışverişimin tamamını iade edeceğim. Ben 3-5 bin TL’lik bir gömlekten ziyade, Beymen Club markasına duyduğum güveni satın aldığımı düşünüyordum; maalesef onu da kaybettim.

Ürünleri iade edeceğim ancak bu olayın yalnızca para iadesiyle kapatılmasını kabul etmiyorum. Beymen Club’ın bu ürünün ve aynı serinin kalite kontrol süreciyle ilgili açıklama yapmasını ve müşterisini bu konuda açıkça bilgilendirmesini bekliyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bir daha Beymen Club’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.