Sürekli Kesilen Fiber İnternet Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Türk Telekom’dan 500 Mbps hızında fiber ev interneti aboneliği başlattım. Bağlantı yapıldıktan sonraki ilk günden itibaren internet yarım saatte bir kesilmeye başladı, daha sonra ise tamamen gitti. 9 Eylül 2026 tarihinden beri evde internet hizmeti alamıyorum.

Modemin tüm ışıkları yanıyor olmasına rağmen internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Bu durum nedeniyle günlerdir interneti kullanamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bana belirli bir süre veriliyor ancak verilen hiçbir sürede sorun giderilmiyor ve iki gündür oyalandığımı düşünüyorum.

Yeni bağlattığım fiber internetin sürekli kesinti yaşatması ve sonrasında tamamen gitmesi sebebiyle mağdur oldum. Arızanın artık ertelenmeden, acil olarak giderilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.