to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamı Ödediğim Halde Ödenmemiş Gözüküyor
Vodafone telefon faturamı Garanti Bankası'na vermiş olduğum otomatik ödeme talimatıyla 01.03.2024 tarihinde ödedim. Makbuzu da elimde var ama Vodafone faturamı ödenmemiş gösteriyor ve hattın kısıtlanacağını söylüyor. Vodafone müşteri hizmetleri sorunun kendilerinde olmadığını, faturanın ödenmediğini söyleyerek zaten ödemiş olduğum faturamı yeniden ödememi istedi. Bankanın müşteri temsilcisi de faturanın ödendiğini söyleyerek makbuzla ödendiğini kanıtladı. Aynı gün yine bankaya vermiş olduğum talimatla ödenmiş olan bir başka Vodafone hattında böyle bir sorun çıkmamışken benim hattımda bu sorunun çıkmasına hiçbir anlam veremiyorum. İki kere ödeyip mağdur olmak ve ödememin iade edilmesi için Vodafone'la mahkemeye gitmek istemiyorum. Mağduriyetimin çözülmesini istiyorum yoksa tüm aile bireylerinin hatlarını taşıtacağım. Ödeme makbuzunu şikayetimle birlikte size iletiyorum umarım sorunu hemen çözüme kavuştururuz.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Hattım kısıtlanmadan bir çözüm bulabilirsek sevinirim. Sizden haber bekliyorum. İyi çalışmalar.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Düzelteceğinizi söylemiştiniz ama hattımın yarın kısıtlanacağına dair mesaj aldım yine. Hala faturam ödenmemiş gözüküyor. Araya hafta sonu girdiği için bugün çözeceksiniz sandım ama herhangi bir çözüm olmadı.
