to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Haksız Vergi Kesintisi Mağduriyeti Yaşıyorum
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifemde, son iki aydır faturalarımda yaklaşık 100 TL civarında fazladan vergi yansıtıldığını fark ettim. Erzincan’da kullandığım ve sonu 7124 ile biten hattıma bu ay ve geçen ay ekstra vergi ücreti alınmış durumda.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak yaptığım görüşmelerde, sorunumla doğrudan ilgili ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, konudan alakasız bilgiler verildi. Buna rağmen, faturamda haksız olduğunu düşündüğüm vergi tutarları aynen devam ediyor.
Son iki aydır hatalı yansıtılan fazla vergi ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve faturamın doğru vergilendirme ile düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
