to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Görülen Tutar Ve Banka Ödemesi Arasındaki 240 TL Farkının İptali
Birkaç gün önce Vodafone müşteri hizmetleriyle 0546 xxx xx xx numaralı hattıma ait 1.363 TL tutarındaki faturam için görüştüm. Bu faturanın son ödeme tarihi 30 Aralık olarak görünüyordu ve sistem üzerinde de hâlen 1.363 TL olarak gözükmekte.
Bugün ödemeyi yapmak istediğimde ise bankalar üzerinden ödeme ekranında tutarın 1.603 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Az önce tekrar Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde fatura tutarının 1.363 TL olarak göründüğünü, ancak bankalarda 1.603 TL çıkmasına dair net bir çözüm sunmadılar.
Hem Vodafone sisteminde 1.363 TL görünürken, ödeme aşamasında 1.603 TL talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Faturamın Vodafone sisteminde görünen tutar olan 1.363 TL üzerinden ödenmesini ve fazladan yansıtılan 240 TL’lik farkın iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ne araması kardeşim nasıl bir iş bu tövbe bir daha Vodafone ile işim olmaz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
