Vodafone Faturamda Aşırı Ücret Ve Destek Yokluğu

Oktay

18 Şubat 21:15

Vodafone hattımı Ekim ayında 20 GB internet paketi içeren bir tarifeye aylık 208 TL ödemek üzere geçirdim. Geçiş sırasında bana net şekilde 208 TL ödeyeceğim bilgisi verildi, ancak ilk faturam 380 TL olarak geldi.

Faturayı incelediğimde, 145 TL civarında ne olduğunu bilmediğim ek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek paket satın almadım, ekstra bir işlem yapmadım, tarife dışında bir kullanım yaptığım da tarafıma belirtilmedi.

Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, “yapacağımız bir şey yok” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Hem taahhüt sırasında verilen bilginin dışında fatura çıkarılması hem de sonrasında destek olmamaları nedeniyle mağdur oldum.

Vodafone’dan, tarafıma söz verilen tutar olan 208 TL dışında yansıtılan farkın iptal edilmesini ve fazladan alınan tutarların iadesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Fatura Tutarında Tutarsızlık Ve Haksız Ücretlendirme

Sevgi

Vodafone

14 Kasım 2025 19:00

4 Kasım’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “aylık fırsatım 10 GB” ek paketini 339 TL olarak satın aldım. Ancak son faturamda bu paket 420 TL olarak yansıtıldı. Ayrıca, geçiş yaptığım tarifenin de 208 TL olması gerekirken 220 TL olarak faturalandırıldığını gördüm. Fatura tutarım toplamda 886,50...

vodafone-fatura-tutarinda-tutarsizlik-ve-haksiz-ucretlendirme-3.jpg

vodafone-fatura-tutarinda-tutarsizlik-ve-haksiz-ucretlendirme-2.jpg

vodafone-fatura-tutarinda-tutarsizlik-ve-haksiz-ucretlendirme-1.jpg

Bilgilendirme Yapılmadan Fahiş Fatura Ve Eksik İnternet Hakkında Mağduriyet

Mehmet

Vodafone

20 Eylül 2025 10:17

139

Eylül 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattımda, 20 GB internet kampanyam bittikten sonra haberim olmadan hattımın fiyatı 300 TL’nin üzerine çıkarılmış ve sadece 13 GB internet verilmiş. Bu durumu birkaç gün sonra fark edip başka bir operatöre geçiş yaptım. Ardından tarafıma 789 TL gibi fahiş bir...

Onayım Olmadan Ek İnternet Paketleri Eklendi, Ücret İadesi İstiyorum

Büşra

Vodafone

03 Ekim 2025 19:17

739

Vodafone faturalı hattımda, 30 Eylül ve 3 Ekim tarihlerinde müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmeleri sırasında, ek 5 GB ve ek 10 GB internet paketleri hattıma eklendi. Görüşme sırasında, ek paketlerin iptali için onay verdiğim halde, tam tersine paketler aktif edilmiş ve tarafıma toplamda ...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Haksız 320 TL Fatura İçin Açıklama Ve İade Talebi

Ahmet

Vodafone

14 Şubat 22:57

Vodafone hattıma ait son faturam normalde yaklaşık 190 TL gelirken, bu ay hiçbir tarife değişikliği ya da ek paket almamış olmama rağmen 320 TL olarak yansıtıldı. Kullanımımda da olağan dışı bir durum olmadığı halde bu kadar yüksek fatura çıkarılmasını kabul edemiyorum. Konu ile ilgili Vodafone müş...

Kevser sonucu yetersiz buldu

Vodafone Fatura Ve Paket Değişikliği Sırasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Fazla Ücret Tahsilatı

Kevser

Vodafone

15 Kasım 2025 19:43

184

Vodafone faturalı hattımda yaşadığım internet paketi değişikliği sırasında mağdur edildim. Eylül ayında müşteri hizmetlerini arayarak internet sorunumla ilgili destek almak istedim. Görüştüğüm temsilci, 10 GB olan internet paketimi 20 GB’a çıkarabileceklerini ve 303 TL olan faturamın da 273 TL’ye dü...