to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Aşırı Artış Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Çözüm
Vodafone Red 30 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Şu an ödediğim fatura tutarı 631,50 TL ve taahhüdüm 31.01.2026 tarihinde sona erecek. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde yeni anlaşmada aylık faturamın 880 TL olacağını gördüm. 631,50 TL olan mevcut faturamın bir anda 880 TL’ye çıkacak olması bana göre aşırı ve gereksiz bir fiyat artışıdır.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu fiyatın geçerli olduğunu ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hiçbir makul açıklama yapılmadan, bu kadar yüksek bir artışla karşı karşıya bırakılmamı kabul etmiyorum.
Mevcut tarifem için, makul ve önceki ödemelerimle daha uyumlu bir fiyat düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu tutarsız ve yüksek fiyatlandırma nedeniyle operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
