to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresinde Faturamın 380 TL'den 1100 TL'ye Yükseltilmesi İtirazı
Vodafone Red’li Özel 30 GB Ultra paketini 12 aylık taahhütle kullanıyorum ve taahhüdüm 31.12.2025 tarihinde sona eriyor. Buna rağmen mevcut 380 TL olan faturamın taahhüt sürem devam ederken 1100 TL’ye çıkarılmak istendiğini müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim.
Devam eden taahhüdüm varken faturamın bu şekilde yaklaşık üç katına çıkarılmasını kabul etmiyorum. Taahhüt sürem boyunca faturamın ilk anlaştığımız tutar olan 380 TL üzerinden devam etmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, taahhüt şartlarıma uygun bir şekilde faturamın düzeltilmesini ve ek bir mağduriyet yaşamamam için bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
