to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Açıklanamayan 300 TL Fazla Ücret
Vodafone hattımda “Yalın Fırsat 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Normalde aylık tarife ücretim 279 TL iken, son faturam 583,25 TL olarak çıkarıldı. Bir dönem internetim bittiği için Vodafone Premium’a geçmiştim ve bunun da 100 küsur tl civarında bir ücreti olduğunu hatırlıyorum. Bunun dışında herhangi bir ek kullanım, harcama ya da ekstra bir işlem yapmadım.
Bu nedenle, tarifem ve sadece hatırladığım Vodafone Premium ücreti dışında bir kullanımım olmamasına rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesini kabul etmiyorum. Fazla gösterildiğini düşündüğüm fatura tutarının silinmesini ve faturamın gerçek kullanımım üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
Konunun incelenerek gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
