to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda 21,50 TL Çift Telsiz Ücreti İadesi Talebi
Vodafone bireysel faturalı hattıma ait Kasım 2025 dönemine ilişkin N1A2025044763068 numaralı faturamda, telsiz kullanım ücretinin iki kez yansıtıldığını fark ettim. Bu sebeple faturamda 21,50 TL tutarında fazladan ücret alınmıştır.
Konu ile ilgili olarak iki defa Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve fazla alınan tutar tarafıma iade edilmedi. Mağduriyetimin giderilmesi için, Kasım 2025 faturamda fazladan tahsil edilen 21,50 TL’nin en kısa sürede hattıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
