to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Huawei Saat Siparişim İçin Acil Çözüm Talebi
Turkcell Pasaj üzerinden bir adet Huawei Watch gt 6 Pro akıllı saat siparişi verdim. Ürünün 18 Kasım tarihinde Kuryenet aracılığıyla Gürpınar acentesine teslim edildiği görünüyor, ancak aradan 8 günden fazla süre geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Siparişte 2–5 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bu süre çoktan aşılmış durumda.
Kuryenet tarafına ulaşamıyorum, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Turkcell ile görüştüğümde konuyu ilgili birimlere ileteceklerini söylediler ancak o görüşmeden sonra da hiçbir geri dönüş yapılmadı, süreç tamamen sahipsiz kaldı. Gönderi takip numaram 100005710449, teslim adresim İstanbul Büyükçekmece Beykent’teki iş adresimdir.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ürünümün acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer kısa süre içinde teslim edilemeyecekse bunun da net olarak tarafıma bildirilmesini ve gerekli aksiyonun ivedilikle alınmasını istiyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Siparişimi teslim alamadım, kimse beni aramadı ve çözüm süreci yaşamadım. Siparişi iptal ettim ve bu deneyim nedeniyle bir daha bu platformdan ürün almayacağım.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Sizlere daha iyi hizmet verebilmek ve taleplerinizi karşılamak amacıyla her konuda destek olmaktan mutluluk duyarız. Ancak, ilgili gönderiniz size ulaştırılamadığı için, gönderici kuruluşa iade edilmiştir. Bu duruma ilişkin bankanız ile iletişim kurmanızı rica ederiz. Bilgilerinize sunarız. Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur Saygılarımızla,
