Haksız Aşım Ücreti İadesi Talebim Reddedildi


Vodafone faturalı hattımda Eylül ayında aşım ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu ücretin iade edileceği söylendi ancak 317 TL tutarındaki aşım ücreti hâlâ güncel faturamda yer alıyor. Talep oluşturmama rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve Vodafone’dan 317 TL’lik aşım ücretinin faturamdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.


Vodafone faturalı hattıma ait Ekim ayı faturamda, 505 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Ancak hattımda yeterli internet paketim olmasına...


Vodafone faturalı hattımda son 3 fatura dönemidir aşım ücreti yansıtılıyor ve toplamda yaklaşık 7.500 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Konuyla il...
Vodafone faturalı hattım için ekim ayı faturamda yalnızca 120 TL’lik bir aşım yapmış olmama rağmen, faturama 1560 TL aşım ücreti yansıtıldı. Hattımın numarasının son 4 hanesi: 1931. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; 1000 TL’nin iade edileceği söylendi ancak kalan 300 TL’lik aşı...
Yorumlar