Dijital Bankacılık Erişimi Kesildi Ve ATM Kartı Yuttu

İş Bankası’na ait mobil ve internet bankacılığına iki gündür hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. “Dijital bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için şubemize başvurun” uyarısı alıyorum ve hesaplarıma ulaşamıyorum.

31.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, benden kart numaramı tuşlamam istendi ancak kart numaramı girdiğimde sistem hata verdi ve işlemi tamamlayamadım. Bu nedenle telefon bankacılığından da destek alamadım.

Ayrıca kredi kartımı ATM yuttu ve şu an hem kartıma hem de dijital bankacılık kanallarına erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. İşlemlerimi yapamıyor, ödemelerimi takip edemiyorum.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan dijital kanallarımın kapatılması ve müşteri hizmetlerinden de sonuç alamamam sebebiyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, dijital bankacılık erişimimin yeniden açılmasını ve ATM’nin yuttuğu kredi kartım konusunda da tarafıma acil çözüm üretilmesini talep ediyorum.