to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturama Bir Yılda İki Kez Yüzde Yüzün Üzerinde Zam Yapıldı Mağdur Edildim
Vodafone hattımın faturası 2025 yılı içinde defalarca ve aşırı şekilde zamlandı. Ocak-Mayıs dönemlerinde 484 TL olan faturam, Haziran-Eylül dönemlerinde 960 TL’ye çıkarıldı. Ekim ayı itibarıyla ise faturam 2.000 TL olarak yansıtıldı. Bir yıl içinde %100’den fazla iki kez zam yapılmasını kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, kullandığım tarifenin artık mevcut olmadığı ve yenilenemeyeceği bilgisi veriliyor. Ancak ben tarifemden memnunum ve değiştirmek istemiyorum. Sürekli zam yapma hakkınız yok. Eğer böyle bir tarifeniz artık yoksa, bu durumda kafanıza göre fiyatlandırma yapıyorsunuz demektir. Yıl başında 484 TL olan fatura, yıl ortasında 960 TL, yıl bitimine 3 ay kala 2.000 TL’ye çıkıyor. Böyle bir zam oranı kabul edilemez.
Bu haksız zam oranı nedeniyle mağdur oldum. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim ve gerekirse dava açacağım. Vodafone’dan bu konuda açıklama ve çözüm bekliyorum.
Abone numaram: 0543**44xxx
İstanbul
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yurt dışındaydım arandıysa numaram kapalı idi
