to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattıma Aralık dönemi için 1.200 TL tutarında fatura kesildi. Bu hatta herhangi bir ek işlem, ek hizmet, paket değişikliği ya da olağanüstü bir kullanımım olmamasına rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
2025 yılının son aylarında taahhüdüm sona erdiği için, daha önce yaklaşık 300 TL ödediğim fatura tutarım zaten 600 TL’ye yükselmişti ve bu artışı mecburen de olsa ödemek zorunda kaldım. Taahhüdüm bittikten sonra bile zaten iki katı fatura öder hâle gelmişken, Aralık ayında hiçbir kullanım farklılığım olmamasına rağmen 600 TL’lik tutarın bir anda 1.200 TL’ye çıkması “enflasyon zammı” gerekçesiyle tarafıma açıklanmaya çalışıldı. Görüşmemde herhangi bir aşım yapmadığım, ekstra bir hizmet almadığım da çağrı merkezi tarafından teyit edilmesine rağmen yalnızca ödeme yapmam gerektiği söylendi.
Kullandığım pakette sunulan çoğu haktan zaten fiilen yararlanmıyorum; buna rağmen enflasyon gerekçesiyle %100’e varan bu artışın fahiş ve hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum. Kullanımım son derece standart seyrinde devam etmişken, bir önceki ay 600 TL olan faturamın aynı kullanım düzeniyle 1.200 TL’ye çıkmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle Aralık ayı faturamda, enflasyon zammı adı altında yansıtılan ve tutarı bu seviyeye çıkaran bedelin iptal edilmesini, faturamın önceki ay ödemekte olduğum seviyeye çekilmesini ve bu tutar üzerinden ödememi yaparak hattımı sonlandırmak istediğimi talep ediyorum. Faturamın makul ve önceki kullanımım ile uyumlu bir tutarla yeniden düzenlenmesini ve hattımın kapatılarak yollarımızın sorunsuz şekilde ayrılmasını istiyorum.
Vodafone mobil hattıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan fahiş bir zam yansıtıldı. Uzun süredir yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken, bu ay faturam aniden 1153,98 TL olarak kesildi. Ne SMS ne arama ne de herhangi bir onay süreci olmadan bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kesinlikle kabul etmiyo...
Vodafone’dan yeni bir mobil hat aldım. Hattı alırken ücretin 1.200 TL olduğu ve bu tutarın faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak Aralık 2025 dönemine ait faturam 12.000 TL olarak geldi ve bu durum karşısında büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetle...
Vodafone mobil hattıma ait faturam, 6 Ocak 2025 kesim tarihli dönemde bir anda 350 TL civarından 562 TL’ye yükseldi. Bu artışın sebebini sorduğumda, taahhüdümün bittiği için faturanın bu tutara çıktığı söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece indirim yapabileceklerini ve faturayı en fazl...
Yorumlar