to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone'dan taksitle telefon almıştım. Taksitim bitmesine rağmen faturalı hattım için son iki aydır beklenenden çok daha yüksek fatura ücretleriyle karşılaşıyorum. Aksesuar ve koruma ücreti de faturama eklenmiş. Normalde yaklaşık 450₺ civarında fatura öderken, son iki ayda 1230₺ gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Fatura ücretlendirmesi sırasında herhangi bir ek paket, aşım ya da yurt dışı kullanımı gibi bir durumum olmadı.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım ve bu nedenle detaylı bilgi alamadım. Aksesuar ve koruma ücretinin iptalini istiyorum. Sorunun bir an önce incelenip tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattımın (son dört hanesi: 34 08) son faturasında, hiçbir ek paket veya cihaz/aksesuar satın almamama rağmen “aksesuar ve koruma ücretleri” ile “taksit bedeli” adı altında toplam 19.850 TL ve ayrıca 520 TL vergi yansıtılmıştır. Faturamda bu kalemlerin yer alması ve toplamda 20.694 ...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 4 aydır “aksesuar ve koruma ücreti” adı altında her ay 815 TL ek ücret yansıtılıyor. Bu ücretle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım dışında faturama eklenmiş durumda. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ba...
Vodafone hattımın üzerine telefon aldım. Daha sonra fark ettim ki her ay faturama ek "Aksesuar ve Koruma Ücreti" adı altında 7 ay boyunca 329 TL faturama eklenmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımızda aldığımız telefona kasko yaptırmışsınız dediler. Ama kesinlikle kasko yapmadım. İptal etmek istediğim...
Bir ay önce Vodafone bayisinden faturaya ek telefon aldım. Bana sorulmadan, haberim olmadan "aksesuar ve koruma ücreti" paketi eklenmiş. 2 aydır bu paket altında faturama 780 TL yansımakta, mağduriyetimin giderilmesini ve iptalini talep ediyorum. İyi çalışmalar
İki ay önce Vodafone bayisinden faturaya ek telefon aldım. Bana sorulmadan, haberim olmadan "aksesuar ve koruma ücreti" paketi eklenmiş. 3 aydır bu paket altında faturama 780 TL yansımakta, mağduriyetimin giderilmesini ve iptalini talep ediyorum. İyi çalışmalar
Yorumlar