Siparişim Hakkında Hiç Bilgi Yok, İletişim Kurulamıyor
13 Şubat tarihinde 505covertr’nin kendi internet sitesi üzerinden bir telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram #10356, ödemeyi kredi kartım ile gerçekleştirdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne bir kargo mesajı alabildim ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Firma tarafından bana bugüne kadar SMS, mail ya da telefon yoluyla hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Site üzerindeki iletişim kanallarından ulaşmaya çalıştım ancak yine bir muhatap bulamadım. Hem ürünüm elime ulaşmadı hem de iletişim kuramıyorum.
Siparişimle ilgili sürecin acilen açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini istiyorum, aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli görülmesi halinde Tüketici Mahkemesi dahil ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Merhabalar Siparişinizde bir gecikme bulunmamaktadır. Teslim sürelerimiz ve siparişi verirken kabul ettiğiniz sözleşmemiz gereği herhangi bir yasal hakkınız bulunmamakta ayrıca bir mağduriyeti de söz konusu değildir. Siparişiniz elinize ulaştığında şikayetinizi kaldırabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayet Kapatılmıştır☺️
Mağduriyet nasıl söz konusu değil yasal sözleşmenizi buraya da iletiniz




