Hepsiburada’da Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Yaklaşık 10 ay önce Hepsiburada üzerinden Taç markalı bir ürün satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım bir sorun için yaklaşık 2 haftadır neredeyse her gün Taçev müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir türlü ulaşamıyorum.

Aradığımda sürekli “1. Ve 2. Sıradasınız” şeklinde anons dinliyorum fakat hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde cevap veren yok. Ne ürünümle ilgili destek alabildim ne de yaşadığım sorunla ilgili biriyle görüşebildim. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.

Hepsiburada sipariş numaram 421 313 188 2’dir. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını, müşteri hizmetlerine gerçekten ulaşabildiğim bir kanal sağlanmasını ve ürünle ilgili sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.