to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 ay önce Hepsiburada üzerinden Taç markalı bir ürün satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım bir sorun için yaklaşık 2 haftadır neredeyse her gün Taçev müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir türlü ulaşamıyorum.
Aradığımda sürekli “1. Ve 2. Sıradasınız” şeklinde anons dinliyorum fakat hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde cevap veren yok. Ne ürünümle ilgili destek alabildim ne de yaşadığım sorunla ilgili biriyle görüşebildim. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.
Hepsiburada sipariş numaram 421 313 188 2’dir. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını, müşteri hizmetlerine gerçekten ulaşabildiğim bir kanal sağlanmasını ve ürünle ilgili sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Taç markasına ulaşmaya çalıştım, Taçev'i aramam gerektiği söylendi. Müşteri temsilciliği ve anlayışı konusunda maalesef memnun kalmadım. Defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve hala yanıt bekliyorum. Satın aldığım tencerenin kapağı yemek pişirirken ortadan ikiye çatladı, bu durumla daha önce karşılaş...
Taçev internet sitesi üzerinden 20.02.2026 tarihinde “Taç Maxxplus tava SAHAN seti” ürününü sipariş verdim. Sipariş oluşturduğum anda yalnızca bir adet bilgilendirme maili aldım, bunun dışında siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir kargo mesajı da gelmedi. Ödemeyi kredi ka...
23 Şubat 2026 tarihinde Taçev’den tencere seti ve tava siparişi verdim, 3232639 numaralı bu siparişim 11 gündür hâlâ kargoya verilmedi. Bugün 5 Mart olmasına rağmen sipariş durumunda hiçbir ilerleme yok. Defalarca telefonla aramama rağmen her seferinde “ilk sıradasınız” denilip hatta bekletildim, 3...
08.02.2026 tarihinde Taçev’in kendi internet sitesi üzerinden 3231843 numaralı siparişimle Taç Titan granit 18 cm ve 20 cm tavaları satın aldım. Sipariş esnasında ürünlerin 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden neredeyse 10 gün geçti ve hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre için...
27 Şubat’ta Taçev internet sitesi üzerinden Taç Vitali İndüksiyon Tabanlı 14 Parça Çelik Pişirme Seti Gold ve Taç Ultra Granit Tava 32 cm ürünlerini toplam 4.349,00 TL ödeyerek, havale yöntemiyle satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişim sistemde “ödeme bekleniyor” olarak görünmeye devam etti. ...
Yorumlar