to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 4 aydır “aksesuar ve koruma ücreti” adı altında her ay 815 TL ek ücret yansıtılıyor. Bu ücretle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım dışında faturama eklenmiş durumda.
Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana bu ücretin yalnızca ilk 1 ay içinde iptal edilebildiği, şu an bir işlem yapılamayacağı ve konuyla ilgili olarak hattı aldığım Samsun İlkadım bayii ile görüşmem gerektiği söylendi. Fakat bana bu ücretin yansıtılacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı.
Aksesuar ve koruma ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan "aksesuar ve koruma ücreti" adı altında 810 TL ek ücret yansıtıldığını dün faturamı incelerken fark ettim. ...
Vodafone faturalı hattımda, Temmuz, Ağustos ve Ekim 2025 faturalarımda “aksesuar koruma ücreti” adı altında her ay 735 TL ek ücret yansıtılmıştır. Toplamda 2.205 TL’lik bu ücretin tarafıma hiçbir şekilde onayım olmadan eklendiğini düşünüyorum. Cihaz alımı sırasında böyle bir hizmet istemediğimi özel...
Vodafone'dan taksitle telefon almıştım. Taksitim bitmesine rağmen faturalı hattım için son iki aydır beklenenden çok daha yüksek fatura ücretleriyle karşılaşıyorum. Aksesuar ve koruma ücreti de faturama eklenmiş. Normalde yaklaşık 450₺ civarında fatura öderken, son iki ayda 1230₺ gibi çok yüksek bir...
Vodafone, aksesuar ve koruma ücreti adı altında her ay 109 TL faturama yansıtıldı. Faturaya ek telefon alırken koruma ücreti paketi de ekleyelim diye soruldu ve kabul etmediğimi, istemediğimi kesin bir dille belirttiğim halde bana yine de paket yansıtılmış. Bu durumun iptalini talep ediyorum ve yatı...
Vodafone' dan faturaya ek cihaz aldım. Faturama aksesuar ve koruma ücreti adı altında ek ödeme çıkıyor. Ben cihazı alırken böyle bir başvuruda bulunmadım. Hatta beni arayıp bilgi verdiklerinde bile böyle bir meseleyi konuşmadık. İptal edilmesini istiyorum. Sorunumun çözülmesini ve iptal edilmesini i...
Yorumlar