to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalı Hatta Ödeme Yapılamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Vodafone faturalı hattan faturasıza geçiş yaptım, müşteri hizmetleri üzerinden yapılan bu işlem bir anda gerçekleştirildi. Ancak geçişten önceki döneme ait faturamın son ödeme günü henüz gelmemişti. Son ödeme günü geldiğinde borcumu ödemek istedim fakat hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Borç alacak sorgulama kanallarından da denedim, yine de sistem üzerinden ödeme alınmıyor.
Yaklaşık 4–5 gün önce yaptığım bu geçişten sonra, isteyerek bir ödememe durumu yokken yaklaşık 3.000 TL civarındaki borcumu ödeyemiyorum ve hattımdaki internetim de bu durum yüzünden boşa gidiyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum.
Vodafone’un benimle en kısa sürede iletişime geçerek borcumu nasıl ve nereden ödeyebileceğim konusunda bilgi vermesini ve borcumu ödeyebileceğim bir kanal açmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte mağduriyet yaşamamam için hattım ve internetimle ilgili gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
