Vodafone Faturalı Hatta Ani Fiyat Artışı Ve Uygun Teklif Sunulmaması

Alperen

Vodafone’dan aldığım faturalı hat hizmetinde, yeni yıl için tarafıma sunulan yeni anlaşma teklifinde aylık ücretin 411 TL’den 850 TL’ye yükseltildiğini öğrendim. Bu teklif, müşteri hizmetleri aracılığıyla iletildi ve mevcut tarifeme göre neredeyse iki katına çıkan bir fiyat artışıyla karşılaştım. Durumu müşteri hizmetleriyle tekrar görüşmeme rağmen bana herhangi bir alternatif ya da daha uygun bir teklif sunulmadı.

Daha uygun bir teklif sunulmasını ve makul bir ücretle hizmet almaya devam etmeyi talep ediyorum. Eğer düzgün bir teklif almazsam 10 yıldan beri Vodafone kullanıcılığımı sonlandıracağım

Gelişme

03 Kasım 2025 11:36

01.11.2025 tarihinde Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 20 GB paketimin sözleşmesi sona erdi. Son faturam 410 TL olarak geldi. Yeni sözleşme için tarafıma 850 TL gibi çok yüksek bir ücret teklif edildi, bu teklifi kabul etmedim. Bunun üzerine daha düşük bir paket önerildi, fakat ben mevcut paketimi aynı şekilde kullanmak istiyorum. Bu talebimle ilgili tarafıma henüz bir dönüş yapılmadı.

10 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim ve ailemde toplam 5 hat kullanıyoruz. Eğer bugün içerisinde bana makul bir fiyat teklifi sunulmazsa, tüm hatlarımı iptal ederek başka bir operatöre geçeceğim. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm talep ediyorum.

31 Ekim 2025 14:24

Vodafone’dan aldığım Sınırsız Ultra Red'li 20GB faturalı hat hizmetinde, yeni yıl için tarafıma sunulan yeni anlaşma teklifinde aylık ücretin 411 TL’den 850 TL’ye yükseltildiğini öğrendim. Bu teklif, müşteri hizmetleri tarafından iletildi ve mevcut tarifeme göre neredeyse iki katına çıkan bir fiyat artışıyla karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüşmeme rağmen bana herhangi bir alternatif ya da daha uygun bir teklif sunulmadı.

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim ve bu kadar yüksek bir zamla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Daha uygun bir teklif sunulmasını ve makul bir ücretle hizmet almaya devam etmeyi talep ediyorum. Eğer düzgün bir teklif almazsam, uzun yıllardır devam eden Vodafone aboneliğimi sonlandıracağımı belirtmek isterim.

Müşteri numaram:... 1920

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Vodafone kampanyalarından gerekli koşulları sağlayan tüm müşterilerimiz faydalanabilir. Tarife önerilerimizi incelemek için TOBi’den 7 gün 24 saat destek alabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi