to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat başvurusu yaptım ve yeni numara aktivasyonu için gerekli tüm bilgileri sim kartı getiren çalışana teslim ettim. Gelen çalışan hattınız hemen açılacaktır dedi ve gitti. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hattım hala kullanıma açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, hepsi aktivasyon için kayıt açtığını ve beklemem gerektiğini ileterek beni oyaladılar. Başka bir çözüm sunulmadı. Bir hat aktivasyonu 10 gün sürmemeli. İptal etmek istediğimde bile kayıt açacağız ve bekleyeceksiniz dediler. Böyle olacağını bilseydim Vodafone'u tercih etmezdim. Telefon numaramın son 4 hanesi 9828’dir. Hattımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
16 Ekim’de Vodafone online başvuru üzerinden faturalı hat taşıma işlemi başlattım ve 18 Ekim’de sim kartımı teslim aldım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen sim kartım hala aktif edilmedi. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli yanlış ve yanıltıcı bilgilerle oya...
Eylülün 11 inde bir yeni hat başvurusunda bulundum. 2 gün içerisinde hat kurye ile elime ulaştı ve aktivasyonunun 2-4 gün süreceği söylendi. 4. Günün sonunda aktive olmadı ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana hattın mesai saatleri dışındaki bir saatte açılacağını söyleyip yarın tekrar ar...
Vodafone yanımda uygulaması üzerinden ücretsiz faturalı yeni hat özel numara rezerve ettim. Yeni hat kurye ile elime ulaştı ve 24 saat içinde aktif olacağı söylendi ancak 11 gün geçti ve hat aktivasyonu gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli farklı numaralar verip orayı aramamı söylü...
Yorumlar