to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık on yıldır Vodafone mobil hattını kullanan bir aboneyim. Son 4 aydır hiçbir paket ya da tarife değişikliği yapmamama rağmen faturalarıma yüzde yüze varan oranlarda zam geldi ve çok yüksek tutarlar ödemek zorunda kalıyorum. Daimi müşterisi olduğum halde bu şekilde mağdur edilmem beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda rahatsız etti.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda faturaların bu şekilde olduğunu, yapılacak bir şey olmadığını söylediler. Yıllardır bu hattı kullanan bir müşteri olmama rağmen bana herhangi bir indirim, kampanya ya da makul bir teklif sunulmadı, ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım.
Vodafone’dan beklentim, son dönemde uygulanan bu aşırı zamların gözden geçirilmesi, mümkünse indirim ya da uygun bir tarife ile mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi halde bu tutum nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 12 yıldır Samsun Havza’da evimde Vodafone internet kullanıyorum. Taahhüdümün bittiğini ve yeni dönemde faturamın 540 TL’den 640 TL’ye yükseleceğini söylediler. Uzun süredir müşterileri olmama rağmen bu kadar yüksek bir artışı kabul edilebilir bulmuyorum.
Vodafone tarafından arandığımda, bu ücretin bana özel son fiyat olduğu ifade edildi. Ben ise aynı hizmet için en azından önceki faturam olan 540 TL civarında bir fiyatla devam etmek istediğimi, bu artışın yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır müşterisi olduğum için sadakatimin dikkate alınmasını, herhangi bir ek taahhüt gerekiyorsa makul bir tutarla, önceki fatura düzeyime yakın bir bedelle internet hizmetimi sürdürmek istediğimi Vodafone’dan rica ediyorum.
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir hem cep telefonu hattımda hem de ev internetimde Vodafone kullanıyorum. Uzun süredir ev interneti faturam sabit olarak 540 TL geliyordu, ancak iki gün önce telefonla aranarak faturamın 720 TL olacağı bilgisi verildi. Bugün de tekrar arandım, artık bu durumdan rahatsız olmaya başladım.
Yıllardır hem ben hem de bütün ailem Vodafone kullanıyoruz ve sadık bir müşteri olarak bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni gerçekten mağdur ediyor. Ev interneti faturamın bu şekilde zamlanmasını istemiyorum, mevcut ücretime yakın, bütçeme uygun bir indirim yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda mecburen başka bir firmaya geçmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Vodafone’dan, uzun yıllardır müşterisi olmamı ve ailecek bu hattı kullanmamızı dikkate alarak bu mağduriyetimi görmesini ve tarafıma uygun bir indirim tanımlanmasını rica ediyorum.
Vodafone ev internetini 10 yıldır kullanmama rağmen faturamı gene yükseltiyorlar yıllardır aynı markayı kullanıyorum telofonlarimda evinde Vodafone ancak sürekli bir artistanlamiyorum Bunun gereğinin yapılmasını istiyoruz lütfen ilgilenirseniz seviniriz
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ancak son 3–4 aydır faturalarım beklediğimden yüksek gelmeye başladı. Herhangi bir ek işlem yapmama, alışılmışın dışında bir kullanımım olmamasına rağmen faturalarımda ciddi artışlar görüyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, tarife...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim; yaklaşık 10 yıla yakın süredir hattımı kullanmama rağmen mevcut tarifemdeki taahhüdüm bu ay bitiyor v...
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık son 6 aydır faturalarımın gereğinden fazla yüksek geldiğini fark ettim. Hatta ekstra bir paket, abonelik veya kullanım yapmadığım halde tarife ücretim çok yüksek yansıtılıyor. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ve mağaza kanalıyla gö...
10 yılı aşkın süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün yenileme zamanı gelince yıllardır kullandığım tarifemin kaldırıldığını, yerine sa...
Yorumlar