Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Vodafone Fatura Ve İnternet Sorunlarına Acil Çözüm Bekliyorum

ID:33252736

Vodafone Fatura Ve İnternet Sorunlarına Acil Çözüm Bekliyorum

Özgül

03 Ağustos 2025 23:35

Tekrar Vodafone ile sorun yaşadım. 'İnterneti durma özelliği' olarak satılan paketin aslında bu özelliği olmadığını aylar sonra anladım. 510 TL olan faturam, aşım yapıldığı gerekçesiyle 856 TL'ye çıktı. İnternette ve konuşma sırasında bir anda kesilme durumu yaşamaktan çok yoruldum. Kesinlikle çözüm yok. 510 TL olan faturama onayım olmadan, kendi kafalarına göre MGB hattıma yükleme yaptılar. Kesinlikle acil çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone

03 Ağustos 2025 23:57 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

04 Ağustos 2025 10:11

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevket sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek İnternet Aşım Ücretleri Ve Onaysız Faturalandırma

Sevket

Vodafone

21 Ekim 2024 19:50

124

Vodafone internet aşım ücreti adı altında 500 MB internet kullanımı için tarafıma 110 lira ücret yansıttı. Kaldı ki bu 500 MB tın sadece 80 MB ını kullanmışım. Şayet internet durdurma özelliği yoksa ki bu ayda 49 lira imiş, aşım halinde bir kereye mahsus 25 MB hediye edip bu da bittikten sonra 500 M...

Yüksek İnternet Aşım Ücretleri Ve Onaysız Faturalandırma

Vodafone Kullanmadığım İnternet İçin Haksız Aşım Ücreti Ve İstenmeyen Hizmetler Tanımlanıyor

Buğra

Vodafone

21 Eylül 2025 12:51

145

Vodafone faturalı hattımda 10 GB internet paketim olmasına rağmen 145 TL aşım ücreti yansıtılmış. Son 6 aydır sürekli olarak istemediğim halde durma özelliği (defalarca arayıp kaldırılmasını söylediğim halde! ) vs vs gibi şeyler tanımlanıyor artık bezdik. Bu ayki faturamada internetim olduğu halde 1...

Vodafone Kullanmadığım İnternet İçin Haksız Aşım Ücreti Ve İstenmeyen Hizmetler Tanımlanıyor

Abdülhakim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yüksek İnternet Aşım Ücreti Şoku

Abdülhakim

Vodafone

21 Nisan 2025 14:14

113

"Arkadaşlar ücret iadesi yapıldı Vodafone ailesine teşekkür ederim"

Bilgi Dışında Vodafone Aşım Yapmadı

Timur

Vodafone

27 Nisan 2024 13:15

Vodafone ailesi, bilgim olmadan bana aşım paketi tanımlamış ve fatura 580 TL olarak yansıtılmış. Benim tarifem durma özelliğine sahipti. Durma özelliğinin devreye sokulmasını ve yapılan aşımın silinmesini talep ediyorum. Konuda destek verilmezse şikayetçi olacağım ve durma özelliğinin ile aşımın sil...

Vodafone Haksız İnternet Aşım Ücreti Ve Bilgilendirme Eksikliği!

Nuray

Vodafone

05 Ekim 2024 18:45

550

Vodafone, haksız yere durma özelliğimi kaldırmış ve bundan haberim yok. Vodafone evde interneti kullanıyorum, interneti kesmişler ve telefonum kendi internetime bağlanmış otomatik olarak. Bundan dolayı kendi internet paketim bitmiş ve aşım uygulanmış. Oysa ki benim durma özelliğim vardı, iptal ettik...