Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33897022

Vodafone Fatura Ödemesi İki Kez Çekildi İade Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Halil
Vodafone
08 Ekim 2025 23:46
232

07.10.2025 tarihinde Vodafone mobil hattım (****7791) için Vodafone’un kendi uygulaması üzerinden 1.956 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Ancak ödemenin ardından faturam hâlâ ödenmedi olarak görünüyordu ve bu nedenle aynı faturayı iki defa ödemek zorunda kaldım. Bankamdan yapılan çıkış işlemlerinin başarılı olduğu görülmesine rağmen, Vodafone tarafından herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Yaşadığım bu sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli olarak bankaya yönlendirildim. Ancak bankamdan ödemenin gerçekleştiği teyit edildi ve herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Buna rağmen Vodafone’dan tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

Mağduriyetimin giderilmesini ve bu durumun telafi edilmesini istiyorum. Hattımı iptal edip değiştirmek istemiyorum; bu nedenle tarafıma acil olarak geri dönüş yapılmasını ve ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
09 Ekim 2025 00:07 (Şikayetten 21 dakika sonra)
Halil
Halil
09 Ekim 2025 00:08

Merhaba geri dönüşün hemen sağlanmasını ve mağduriyetin hemen giderilmesini istiyorum

Vodafone Logo
Vodafone
09 Ekim 2025 12:37
Halil
Halil
14 Ekim 2025 11:28

Merhaba mail attım dönüş sağlanmadı yine geçiştirildi firma hakkında şikayette bulunacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Fazla Ödeme Yapmama Rağmen Hattım Kısıtlandı, İade Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
Rabia
Vodafone
17 Eylül 2025 13:00
293

13 Ağustos tarihinde Vodafone faturalı hattım (054******91) için Vodafone mobil uygulaması üzerinden 832 TL fazla ödeme yaptım. Fazla ödemenin ardından hem iade talebinde bulundum hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her defasında ya iadenin gerçekleşeceği ya da fazla tutarın yen...

Fazla Ödeme Yapmama Rağmen Hattım Kısıtlandı, İade Ve Çözüm Sunulmuyor

Vodafone Haksız Ücretlendirme Ve Kapatılmayan Hat İşlemleri Mağduriyeti

profile
Adem
Vodafone
08 Ağustos 2025 18:16
449

Vodafone faturalı hattımda Temmuz 2025 döneminde 1.385 TL tutarında haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Müşteri numaramın sonu 7575’tir. Bu sorun, 20 gün içinde üç kez tekrar etti. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçip hattıma bazı kısıtlamalar getirilmesini ve kapatma işleminin ...

Hat Taşıma Sonrası Beklenmedik Yüksek Vodafone Faturası Mağduriyeti

profile
Müzeyyen
Vodafone
22 Ağustos 2025 00:39
87

Vodafone hattımı Temmuz ayı faturasını ödedikten sonra Turkcell’e taşıdım. Ancak buna rağmen, 15.08.2025 tarihinde 3791 ile biten numarama 1.575,75 TL tutarında bir fatura daha kesildi. Oysa normalde ödemem gereken tutar 917 TL civarındaydı; bu nedenle yaklaşık 658 TL fazla ücretlendirildim. Faturan...

Vodafone Mobil Uygulamada Çift Ödeme Sorunu Ve İade Talebi

profile
Fatmanur
Vodafone
31 Ekim 2025 00:04
380

Vodafone mobil uygulaması üzerinden fatura ödemesi yapmak isterken, 30 Ekim 2025 tarihinde iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım. Öncelikle Vodafone mobil uygulaması üzerinden, borcum ödenmemiş olarak göründüğü için Yapı Kredi hesabımı kullanarak 349 TL ödeme yaptım. Ancak bu işlemin hemen ardından, A...

vodafone-mobil-uygulamada-cift-odeme-sorunu-ve-iade-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone fatura ödeme Vodafone Fatura edebilirim Vodafone Fatura para iadesi Vodafone edebilirim Vodafone hat iptali Vodafone para iadesi Vodafone sorun Vodafone talep Vodafone tutarla
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri