Europcar’dan Geri Ödenmeyen 82.716,77 TL Depozito

25 Ağustos 2026 tarihinde Bosna Hersek Sarajevo Havalimanı Europcar ofisinden Opel Mokka marka aracı kiraladım ve aracı 30 Ağustos 2026 tarihinde yine aynı noktaya sorunsuz şekilde teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 82.716,77 TL tutarında depozito çekildi, depozitonun araç tesliminden sonra iade edileceği belirtildi.

Aracı teslim etmeme ve üzerinden 20 gün geçmiş olmasına rağmen bu depozito tutarı halen kredi kartıma iade edilmedi. Bankamla görüştüğümde, kartıma herhangi bir iade işlemi yansımadığını açıkça belirttiler. Europcar ile görüştüğümde ise şikayetimi e-posta yoluyla iletmem gerektiği söylendi. Rezervasyon numaram 1206287429’dir.

Herhangi bir hasar, ceza veya ek ücret bilgilendirmesi yapılmadığı halde bu yüksek tutardaki depozitonun hala blokede tutulması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Depozito tutarımın gecikmeksizin tamamen kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.