to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone E‑Sim Başvurusu Tamamlanmadı, Hatalı Link Ve Çağrı Sorunları
Vodafone hattım için 2 gün önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden e-sim başvurusu yaptım. Başvurum sistemde görünüyor ancak “başvurunuz tamamlanmadı” uyarısı çıkıyor ve “aşağıdaki linke tıklayınız” denilmesine rağmen linkte sadece hatalı bir URL kodu bulunuyor, işlem ilerlemiyor.
Bu süreçte 0549’lu müşteri hizmetleri numarasını aradığımda çağrı kendi kendine sonlanıyor, kimseye bağlanamıyorum. Mağazaya gittiğimde ise farklı fiyatlar uygulanması gibi ek sorunlarla karşılaştım. Diğer operatördeki taahhüdüm bittiği için, bu belirsizlik yüzünden ek ücret ödeyerek paket yenilemek zorunda kaldım.
E-sim başvurumun 541******* numaralı hattım için acilen sonuçlandırılmasını, hattımın sorunsuz şekilde e-sim’e geçirilmesini ve mümkünse bu süreç nedeniyle diğer operatörde taahhüt dışında yenilemek zorunda kaldığım paketin iptali konusunda destek verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
